1、訪問網(wǎng)址 www.netgear.com.cn,點擊右上角點擊人頭圖標,選擇登錄。 2、填寫賬戶相關(guān)信息,點擊 NETGEAR 登錄。 3、點擊右上角人頭圖標,選擇我的支持。 4、進入我的 case 界面,未結(jié)案件內(nèi)會顯示用戶提交的正在解決當中的 case,點擊查看案例。 5、該頁面用戶可以查看到 NETGEAR 工程師對該 CASE 的回復(fù),用戶也可通過此頁面繼續(xù)與工程師進行溝通,上傳附件等等。描寫完成后點擊發(fā)送即可。請注意,只有未完結(jié)案件可以提交更新。
6、若問題已解決,可以選擇頁面右側(cè)關(guān)閉 CASE,您的案例已關(guān)閉。關(guān)閉后的個案只可以查看,不可以發(fā)送更新
|
![]() 網(wǎng)件服務(wù)
![]() 網(wǎng)件專題
![]() 商用網(wǎng)絡(luò)動態(tài)
![]() 最新公告
|