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說明：
當您在使用 NETGEAR 設備的過程中遇到問題時，您可以選擇多種方式獲得 NETGEAR 工程師的幫助，例如可以在工作時間內撥打 NETGEAR 400 電話與工程師直接進行溝通，或者您可以采取在線提交問題的方式，等待工程師回復。

注意：購買時間在90天內的用戶可使用此功能。

以下就是在線提交問題的方法：

1、訪問網址 www.netgear.com.cn，點擊右上角人頭圖標，選擇登錄。

2、填寫 MyNETGEAR 賬戶相關信息，點擊 NETGEAR 登錄。

3、點擊右上角人頭圖標，選擇我的支持。

4、進入我的 Case 頁面，選擇我的注冊產品。

5、點擊我的注冊產品，進入我已注冊的產品，點擊聯系支持。

6、頁面會提示三種支持方式，選擇電子郵件支持方式。（購買時間在90天內的用戶此選項可用。）

7、跳轉頁面填寫主題以及相關問題描述，點擊 NEXT，即可完成提交。

8、頁面跳轉，顯示成功創建案例以及案例編號。

 

9、接下來您可以在您方便的時候嘗試再次登陸 NETGEAR 官網來查詢問題的更新，或者可以再次添加您想要添加的內容。