現場安裝服務（On-site Installation Service）是 NETGEAR 公司為中國區購買了高端核心網絡產品的用戶提供的服務產品，該服務在 NETGEAR 基本技術支持與維保服務的基礎上，NETGEAR 安排工程師到現場提供專業的安裝和配置服務。
哪些產品可以購買現場安裝服務：
- ReadyNAS 12 槽及以上的存儲設備：RN3220/RN4220/RR3312/RR4312/RR4360
- 萬兆全網管交換機：M4300/M7100/M7300
- 機箱式交換機：M6100
- 萬兆無線控制器：WC7600/WC9500
服務內容：
- ReadyNAS 現場安裝服務
- 協助安裝 ReadyNAS 硬件，包括開箱驗貨，安裝上機架，安裝硬盤，安裝 EDA 磁盤擴展柜等服務；
- 根據用戶的需求，配置 ReadyNAS 軟件功能，包括磁卷創建，共享設置，備份設置，定時快照設置以及iSCSI與服務器連接設置等服務；
- 協助用戶測試所設定的配置；
- 為用戶的網絡管理人員提供 ReadyNAS 技術培訓服務，講解使用以及維護注意事項。
- 交換機及無線控制器現場安裝服務
- 協助安裝相應的設備硬件，包括開箱驗貨，安裝上機架，安裝模塊，網絡連線等服務；
- 根據用戶的需求，配置設備的軟件功能，包括管理地址設置，密碼權限設置，VLAN 路由設置，訪問控制設置等服務；
- 協助用戶測試所設定的配置；
- 為用戶的網絡管理人員提供相應產品的技術培訓服務，講解使用以及維護注意事項。
購買流程：
- 用戶直接聯系NETGEAR代理商購買。購買服務前，需要確認 NETGEAR 產品還處在保修期內。
- 任何疑問，可以致電 NETGEAR 中國客戶服務部咨詢：400-631-1232
服務流程：
- 服務激活：用戶購買了 NETGEAR 現場安裝服務后，將會收到 NETGEAR 發出的一封電子郵件，,該郵件里面帶有服務的LICENSE號碼(服務許可授權號)，然后致電 NETGEAR 中國客戶服務部（400-631-1232）激活您的服務或者登錄
http://my.NETGEAR.com自行激活。
- 服務申請：提前5個工作日向 NETGEAR 中國客服部（400-631-1232）提出服務申請，以確定到達現場服務的時間。
服務條款：
用戶同意下列條款作為服務交付的依據：
- 指派一位工作人員協助 NETGEAR 工程師，該工作人員俱備一定權限與能力，可以向廠家工程師提供相關信息以協助服務交付；
- 確保現場的網絡環境和物理環境達到可安裝調試的要求；
- 在安裝服務開始前，所有 NETGEAR 相關設備必須到達現場；
- 用戶有責任確保在服務開始前，確保所有數據的安全性以及網絡的穩定性；
- 用戶至少需要提前5個工作日向 NETGEAR 提出服務申請，以確定到達現場服務的時間。
產品 |
訂貨號(Part Numbers) |
描 述 |
RN3220/RN4220/RR3312
RR4312/RR4360
|
PMPT0111-10000S |
每臺硬件每次
現場安裝服務 |
M4300/M7100/M7300 |
M6100 |
WC7600/WC9500 |
*最終解釋權歸 NETGEAR
